Base de connaissances

Démarrer (2)

Solution d'engagement client (4)

• Agendize, solution de relation client
• Premiers pas avec la prise de rendez-vous en ligne
• Sécurité du Système d'Information d'Agendize

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Mises à jour du produit (1)

• Status page Agendize

Prise de rendez-vous & réservation (2)

Les bases de la prise de rendez-vous (8)

• Gérer vos rendez-vous et réservations
• Créer et gérer des services ou prestations
• Créer et gérer des équipiers

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Les fonctionnalités avancées de la prise de rendez-vous (15)

• Processus de prise de rendez-vous
• Personnaliser le comportement et les étapes du widget de prise de rendez-vous
• Paramètres de la console de réservation

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Base de contacts (CRM) (2)

Gestion de base contact (1)

• Liste des clients ou base contact (CRM)

Avis client (2)

• Rapport : Avis client & questionnaire de feedback
• Google Business Profile | Collecter des avis clients

Connecteurs & Synchronisation (3)

Synchronisation à un calendrier externe (4)

• Google / Microsoft calendar : Synchronisation bidirectionnelle avec des calendriers externes
• Microsoft Exchange on-premise : synchronisation des rendez-vous
• ICS/ICal : Synchroniser un calendrier externe

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Synchronisation à un CRM tiers (1)

• Synchronisez avec des CRM et services d'emailing marketing

Paiement en ligne (1)

• Paiement en ligne via Stripe ou Paypal

Intégration du widget de prise de rendez-vous (3)

Page d'entreprise sur GMB ou sur Facebook (5)

• Google Business Profile | Intégration de la prise de rendez-vous
• Comment intégrer Uberall à votre compte Agendize
• Facebook | Comment ajouter un bouton de prise de rendez-vous ?

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Intégration à votre site web (8)

• Intégrez la prise de rendez-vous à votre site web
• WIX : Ajouter la prise de rendez-vous à votre site
• Mono : Intégrer la prise de rendez-vous sur votre site

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Intégration en signature email ou sur Linkedin (1)

• Créer une URL de prise de rendez-vous avec un équipier spécifique

Engagement client (3)

Formulaire personnalisé (Custom Form) (3)

• La console de formulaires
• Créer/modifier un formulaire personnalisé
• Notifications email pour les formulaires

File d'attente (3)

• QMS | Principe de la file d'attente
• QMS | Console de la file d'attente
• QMS | Installation et configuration de la file d'attente

Cliquer pour appeler (Click-to-Call) (8)

• Créer et modifier un numéro de suivi d'appels
• Google Analytics
• Rubrique Informations du Call-Tracking

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Rapports (2)

Reporting (6)

• Créer et visualiser des rapports
• Rapport Click-to-Call (Cliquer pour appeler)
• Rapport de suivi d'appels

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Outils d'analyse (analytics) (1)

• Google Analytics : Intégration du tracker

Marketing (1)

Email-marketing (3)

• Envoyer des courriels marketing et créer des modèles de message
• Envoyer un emailing à vos contacts selon leur dernière activité
• Envoyer un emailing pour l'anniversaire de vos contacts

Automatisation (2)

Workflows (2)

• Workflows
• Rendez-vous notifié dans Google Chat

Plateformes d'automatisation (2)

• Zapier : combiner un service tiers avec Agendize
• Zapier : paramétrer des workflows vers des applications externes

Développeurs (3)

API (3)

• API REST pour les développeurs
• Watchers & Webhooks API
• Revendeurs et franchiseurs : déployer des comptes par requêtes API

Sign-On (2)

• Lien pour connecter vos utilisateurs à la console Agendize
• Intégration SSO SAML 2.0 pour MS ADFS

Personnalisation du widget de prise de rendez-vous (2)

• Pré-remplir les coordonnées dans l'URL de prise de rendez-vous
• Paramètres GET et JS du widget de prise de rendez-vous

Revendeur (2)

Console revendeur (2)

• Créer un compte client
• Crédit SMS : quota mensuel

Paramètres revendeur (4)

• Configurer les modèles de message par défaut pour tous les clients
• Personnalisation du design du module de prise de rendez-vous
• Configurer la marque blanche

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Cas pratiques (5)

Inscription (2)

• Gestion d'une salle de sports
• Centre de formations & Cours collectifs

Réservation (2)

• Restaurant
• Chambres d'hôtes

Prise de rendez-vous (9)

• Prise de rendez-vous en ligne en mairies et collectivités
• Cabinet médical/paramédical
• Salon de coiffure

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Livraison (1)

• Service de livraison de bouquet pour un fleuriste

Accès à la boutique (1)

• Librairie

Gestion de compte (4)

Conformité (7)

• Politique de confidentialité : collecte de consentements et durée de conservation des données personnelles | RGPD
• Sous-traitants
• Notre politique de confidentialité

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Accès & permissions (5)

• Gestion d'accès utilisateur à un compte Agendize
• Gérer les droits des équipiers sur la prise de rendez-vous
• À quoi peut ressembler l'expérience de backoffice pour votre personnel

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FAQ (8)

• Quelles langues sont supportées par Agendize ?
• Comment gérer les paiements et le budget ?
• Que puis-je faire avec vos API ?

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Nom de domaine personnalisé (1)

• Marque blanche | Domaine personnalisé

Marketplace (2)

Orange (1)

• Contact Everyone Orange : Intégration pour l'envoi de SMS

Evermaps (1)

• Evermaps