Base de connaissances

Démarrer (2)

Solution d'engagement client (4)

• Agendize, solution de relation client
• Premiers pas avec la prise de rendez-vous en ligne
• Lexique

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Mises à jour du produit (2)

• Newsletter des mises à jour du produit
• Status page Agendize

Prise de rendez-vous & réservation (2)

Les bases de la prise de rendez-vous (8)

• Gérer vos rendez-vous et réservations
• Créer et gérer des services ou prestations
• Créer et gérer des équipiers

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Les fonctionnalités avancées de la prise de rendez-vous (12)

• Personnaliser le comportement et les étapes du widget de prise de rendez-vous
• Processus de prise de rendez-vous
• Paramètres de la console de réservation

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Base de contacts (CRM) (2)

Gestion de base contact (1)

• Liste des clients ou base contact (CRM)

Avis client (2)

• Rapport : Avis client & questionnaire de feedback
• Google Business Profile | Collecter des avis clients

Intégration du widget de prise de rendez-vous (3)

Intégration à votre site web (6)

• Intégrez la prise de rendez-vous à votre site web
• Créer une URL pour réserver un service spécifique
• Créer une URL pour réserver un groupe de services spécifique ?

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Page d'entreprise sur GMB ou sur Facebook (5)

• Google Business Profile | Intégration de la prise de rendez-vous
• Facebook | Comment ajouter un bouton de prise de rendez-vous ?
• Partoo | Intégration de la prise de rendez-vous

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Intégration en signature email ou sur Linkedin (1)

• Créer une URL de prise de rendez-vous avec un équipier spécifique

Connecteurs & Synchronisation (3)

Synchronisation à un calendrier externe (4)

• Google / Microsoft calendar : Synchronisation bidirectionnelle avec des calendriers externes
• Microsoft Exchange on-premise : synchronisation des rendez-vous
• ICS/ICal : Synchroniser un calendrier externe

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Synchronisation à un CRM tiers (1)

• Synchronisez avec des CRM et services d'emailing marketing

Paiement en ligne (1)

• Paiement en ligne via Stripe, Paypal, Ingenico, Monetary et GlobalPayments

Engagement client (4)

Formulaire personnalisé (Custom Form) (3)

• La console de formulaires
• Créer/modifier un formulaire personnalisé
• Notifications email pour les formulaires

File d'attente (3)

• QMS | Principe de la file d'attente
• QMS | Console de la file d'attente
• QMS | Installation et configuration de la file d'attente

Suivi d'appel (Call-Tracking) (8)

• Créer et modifier un numéro de suivi d'appels
• Google Analytics
• Rubrique Informations du Call-Tracking

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Cliquer pour appeler (Click-to-Call) (8)

• Créer et modifier un bouton "Cliquer pour appeler"
• Séquence d'appel Click-to-Call
• Comportement du bouton de Click-to-Call après activation

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Marketing (1)

Email-marketing (3)

• Envoyer des courriels marketing et créer des modèles de message
• Envoyer un emailing pour l'anniversaire de vos contacts
• Envoyer un emailing à vos contacts selon leur dernière activité

Automatisation (2)

Workflows (1)

• Rendez-vous notifié dans Google Chat

Plateformes d'automatisation (2)

• Zapier : combiner un service tiers avec Agendize
• Zapier : paramétrer des workflows vers des applications externes

Revendeurs (2)

Console revendeur (2)

• Créer un compte client
• Crédit SMS : quota mensuel

Paramètres revendeur (4)

• Configurer les modèles de message par défaut pour tous les clients
• Personnalisation du design du module de prise de rendez-vous
• Configurer la marque blanche

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Développeurs (3)

API (3)

• API REST pour les développeurs
• Revendeurs et franchiseurs : déployer des comptes par requêtes API
• Création de comptes par secteur d'activité via un batch API

Sign-On (2)

• Lien pour connecter vos utilisateurs à la console Agendize
• Intégration SSO SAML 2.0 pour MS ADFS

Personnalisation du widget de prise de rendez-vous (2)

• Pré-remplir les coordonnées dans l'URL de prise de rendez-vous
• Paramètres GET et JS du widget de prise de rendez-vous

Rapports (2)

Reporting (6)

• Créer et visualiser des rapports
• Rapport pour la prise de rendez-vous
• Rapport Click-to-Call (Cliquer pour appeler)

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Outils d'analyse (analytics) (2)

• Google Analytics : Intégration du tracker
• Integration d'un outil statistique tiers via les évènements JavaScript

Cas pratiques (5)

Prise de rendez-vous (9)

• Salon de coiffure
• Agence immobilière
• Garage automobile

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Inscription (3)

• Gestion d'une salle de sports
• Centre de formations & Cours collectifs
• Réservation d’équipements sportifs

Réservation (3)

• Restaurant
• Restaurants
• Chambres d'hôtes

Livraison (1)

• Service de livraison de bouquet pour un fleuriste

Accès à la boutique (1)

• Librairie

Marketplace (2)

Orange (1)

• Contact Everyone Orange : Intégration pour l'envoi de SMS

Evermaps (1)

• Evermaps

Gestion de compte (4)

Accès & permissions (5)

• Gestion d'accès utilisateur à un compte Agendize
• Licences utilisateurs
• Gérer les droits des équipiers sur la prise de rendez-vous

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Conformité (7)

• Politique de confidentialité : collecte de consentements et durée de conservation des données personnelles | RGPD
• Hébergement de données de santé
• Cookies utilisés par la solution

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Nom de domaine personnalisé (1)

• Marque blanche | Domaine personnalisé

Questions fréquentes (4)

• Quelles langues sont supportées par Agendize ?
• Email | Configuration du sender email
• Navigateurs web supportés

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