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Solution d'engagement client
4
Agendize, solution de relation client
Premiers pas avec la prise de rendez-vous en ligne
Lexique
Sécurité du Système d'Information d'Agendize
Mises à jour du produit
2
Newsletter des mises à jour du produit
Status page Agendize
Prise de rendez-vous & réservation
Les bases de la prise de rendez-vous
8
Gérer vos rendez-vous et réservations
Créer et gérer des services ou prestations
Créer et gérer des équipiers
Votre entreprise : horaires d'ouverture, logo, adresse, numéro de téléphone, site web
Rappels de rendez-vous, notifications, activité et demandes de feedback client
Voir tous les 8
Les fonctionnalités avancées de la prise de rendez-vous
12
Personnaliser le comportement et les étapes du widget de prise de rendez-vous
Processus de prise de rendez-vous
Paramètres de la console de réservation
Intégrer la visioconférence à la prise de rendez-vous
Modèles de message : courriels, SMS et ICS
Voir tous les 12
Base de contacts (CRM)
Gestion de base contact
1
Liste des clients ou base contact (CRM)
Avis client
2
Rapport : Avis client & questionnaire de feedback
Google Business Profile | Collecter des avis clients
Intégration du widget de prise de rendez-vous
Intégration à votre site web
6
Intégrez la prise de rendez-vous à votre site web
Créer une URL pour réserver un service spécifique
Créer une URL pour réserver un groupe de services spécifique ?
Weebly : Intégrer la prise de rendez-vous à votre site
WIX : Ajouter la prise de rendez-vous à votre site
Voir tous les 6
Page d'entreprise sur GMB ou sur Facebook
5
Google Business Profile | Intégration de la prise de rendez-vous
Facebook | Comment ajouter un bouton de prise de rendez-vous ?
Partoo | Intégration de la prise de rendez-vous
Comment intégrer Uberall à votre compte Agendize
Yext | Intégration de la prise de rendez-vous
Intégration en signature email ou sur Linkedin
1
Créer une URL de prise de rendez-vous avec un équipier spécifique
Connecteurs & Synchronisation
Synchronisation à un calendrier externe
4
Google / Microsoft calendar : Synchronisation bidirectionnelle avec des calendriers externes
Microsoft Exchange on-premise : synchronisation des rendez-vous
ICS/ICal : Synchroniser un calendrier externe
Comment configurer les jours fériés ?
Synchronisation à un CRM tiers
4
Synchronisez avec des CRM et services d'emailing marketing
Salesforce : Synchronisation du CRM et du calendrier
Salesforce : Prendre des rendez-vous directement depuis les pages contacts et pistes
Salesforce : Envoyer des invitations de rendez-vous
Paiement en ligne
1
Paiement en ligne via Stripe, Paypal, Ingenico, Monetary et GlobalPayments
Engagement client
Formulaire personnalisé (Custom Form)
3
La console de formulaires
Créer/modifier un formulaire personnalisé
Notifications email pour les formulaires
File d'attente
3
QMS | Principe de la file d'attente
QMS | Console de la file d'attente
QMS | Installation et configuration de la file d'attente
Suivi d'appel (Call-Tracking)
8
Créer et modifier un numéro de suivi d'appels
Google Analytics
Rubrique Informations du Call-Tracking
Gestion des crédits de communication pour le Call-Tracking
Désactivation d'un numéro de Call-Tracking
Voir tous les 8
Cliquer pour appeler (Click-to-Call)
8
Créer et modifier un bouton "Cliquer pour appeler"
Séquence d'appel Click-to-Call
Comportement du bouton de Click-to-Call après activation
Sélecteur de pays pour le Click-to-Call
Enregistrement des appels Click-to-Call
Voir tous les 8
Marketing
Email-marketing
3
Envoyer des courriels marketing et créer des modèles de message
Envoyer un emailing pour l'anniversaire de vos contacts
Envoyer un emailing à vos contacts selon leur dernière activité
Automatisation
Workflows
1
Rendez-vous notifié dans Google Chat
Plateformes d'automatisation
2
Zapier : combiner un service tiers avec Agendize
Zapier : paramétrer des workflows vers des applications externes
Revendeurs
Console revendeur
2
Créer un compte client
Crédit SMS : quota mensuel
Paramètres revendeur
4
Configurer les modèles de message par défaut pour tous les clients
Personnalisation du design du module de prise de rendez-vous
Configurer la marque blanche
GTM | Personnalisation du backoffice de vos clients
Développeurs
API
3
API REST pour les développeurs
Revendeurs et franchiseurs : déployer des comptes par requêtes API
Création de comptes par secteur d'activité via un batch API
Sign-On
2
Lien pour connecter vos utilisateurs à la console Agendize
Intégration SSO SAML 2.0 pour MS ADFS
Personnalisation du widget de prise de rendez-vous
5
Exemples de personnalisation de widget en CSS/JS
Modification des couleurs et du design du widget
Pré-remplir les coordonnées dans l'URL de prise de rendez-vous
Paramètres GET et JS du widget de prise de rendez-vous
Créer systématiquement une fiche contact lors de la prise de rendez-vous
Rapports
Reporting
6
Créer et visualiser des rapports
Rapport pour la prise de rendez-vous
Rapport Click-to-Call (Cliquer pour appeler)
Rapport de suivi d'appels
Graphiques standards
Voir tous les 6
Outils d'analyse (analytics)
2
Google Analytics : Intégration du tracker
Integration d'un outil statistique tiers via les évènements JavaScript
Cas pratiques
Prise de rendez-vous
9
Salon de coiffure
Agence immobilière
Garage automobile
Collectivité & Mairie
Cabinet médical/paramédical
Voir tous les 9
Inscription
3
Gestion d'une salle de sports
Centre de formations & Cours collectifs
Réservation d’équipements sportifs
Réservation
3
Restaurant
Restaurants
Chambres d'hôtes
Livraison
1
Service de livraison de bouquet pour un fleuriste
Accès à la boutique
1
Librairie
Marketplace
Orange
1
Contact Everyone Orange : Intégration pour l'envoi de SMS
Evermaps
1
Evermaps
Gestion de compte
Accès & permissions
5
Gestion d'accès utilisateur à un compte Agendize
Licences utilisateurs
Gérer les droits des équipiers sur la prise de rendez-vous
À quoi peut ressembler l'expérience de backoffice pour votre personnel
Accès à plusieurs comptes
Conformité
7
Politique de confidentialité : collecte de consentements et durée de conservation des données personnelles | RGPD
Hébergement de données de santé
Cookies utilisés par la solution
Sous-traitants
Portage des données & réversibilité
Voir tous les 7
Nom de domaine personnalisé
1
Marque blanche | Domaine personnalisé
Questions fréquentes
4
Quelles langues sont supportées par Agendize ?
Email | Configuration du sender email
Navigateurs web supportés
Comment changer mon mot de passe Agendize ?