Personnaliser vos messages de notifications de rendez-vous

TABLE OF CONTENTS

• Personnaliser vos messages de notifications de rendez-vous
  • Personnaliser les automatismes d’envoi, notifications et rappels
    • Configurer les modèles de messages par défaut
    • Les modèles d’emails par défaut
  • Personnaliser les modèles existants avec l’éditeur WYSIWYG
    • Réfléchir à votre mise en page et au texte
    • Changer la police, la taille et la couleur des textes et la couleur
    • Changer la couleur des boutons, des cellules et insérer des éléments
  • Personnaliser les modèles de message en html
    • Insérer ou modifier le code HTML du modèle de message

Personnaliser les automatismes d’envoi, notifications et rappels

Configurer les modèles de messages par défaut

Sur le back-office vous pouvez d’abord personnaliser à la fois le type de notifications envoyées, emails ou SMS, et choisir les scénarios de workflow pour les notifications et les rappels :

Des modèles de messages emails et SMS sont ensuite proposés afin de vous permettre d’intégrer automatiquement les informations de la base de données grâce à des variables et des textes dynamiques.

Chaque modèle d’email correspond à un message de notification envoyé en fonction de l’événement. Au moment de l’acceptation de rendez-vous quand un rendez-vous est pris, ou quand un rendez-vous est modifié ou annulé par exemple… Il sera donc important de modifier l’ensemble des modèles que vous souhaitez personnaliser. 

Les modèles d’emails par défaut

Par défaut, les modèles de messages ressemblent à cet email dans le back-office :

Les {textes dynamiques} sont alors directement remplacés par les informations correspondantes dans les emails reçus par les destinataires.  

Personnaliser les modèles existants avec l’éditeur WYSIWYG

Réfléchir à votre mise en page et au texte

L’éditeur WYSIWYG présent dans la console Agendize vous permet de modifier les modèles de mails même si vous n’avez pas de connaissance HTML.

Aussi bien par le contenu que par la forme, vous êtes donc libre de façonner des modèles d’emails cohérents avec votre image de marque, votre statut institutionnel, votre charte graphique, votre ligne éditoriale...

Différentes versions des messages peuvent ainsi être modifiées en fonction du langage de destination et des éventuelles différences de charte graphique à l’international.

Note : Il est d’abord important d'être fonctionnel, en indiquant clairement les informations et en faisant attention aux tailles de polices et contrastes, afin de garantir une bonne lisibilité. Le design et les visuels sont ensuite importants pour participer à la qualité de votre communication. De nombreux articles sont chaque année publiés afin de présenter les tendances en matière d’emailing, n’hésitez donc pas à les consulter et à faire évoluer vos modèles de message au fil du temps !

Changer la police, la taille et la couleur des textes et la couleur

Une barre d’outils vous permet tout d’abord de modifier vos titres et paragraphes. Police, taille, couleurs, vous pouvez donc facilement adapter l’affichage des éléments pour qu’ils répondent à votre charte graphique :

Changer la couleur des boutons, des cellules et insérer des éléments

L’éditeur organise votre page en cellules (Cell), lignes (Row), colonnes (Column) et tableaux (Table). Vous pouvez donc insérer des éléments par le menu “Insert” et modifier ces éléments par un clic droit, en sélectionnant par exemple la cellule correspondant au bouton de replanification. Accédez ensuite aux “Cell Properties” où vous pouvez notamment gérer l’alignement de l’objet, puis dans l’onglet “Advanced” où vous pourrez sélectionner votre nouvelle couleur de bordure ou de fond pour la cellule.

Vous pourrez ainsi sélectionner la couleur du bouton soit dans le nuancier soit en choisissant votre teinte personnalisée en cliquant sur la palette :

D’autres éléments hébergés en ligne peuvent par ailleurs être insérés par un simple copier-coller, vous pouvez ainsi intégrer facilement une bannière, un encart publicitaire présentant une promotion, ou un design de bouton personnalisé :

Dès les modifications enregistrées, les nouvelles notifications envoyées prendront en compte vos derniers changements.

Personnaliser les modèles de message en html

Insérer ou modifier le code HTML du modèle de message

Si vous souhaitez aller plus loin dans la personnalisation de la structure et du code de votre modèle de message, vous pouvez enfin accéder à l’écran d’édition en cliquant sur le menu “View” puis sur “< > Source code”.

Vous aurez ainsi accès à un écran sur lequel vous pourrez insérer un code HTML créé sur une autre application, modifier et copier des éléments afin de les intégrer plus rapidement sur les autres modèles de messages.