Revendeur · Console revendeur
Créer un nouveau compte / Consulter un compte existant / Modifier les fonctionnalités d'un compte / Se connecter à un compte
Créer un compte
Pour créer un nouveau compte, rendez-vous dans Contacts ou Tableau de bord et cliquez sur le bouton vert situé en haut à droite, sous lequel figure la mention « Ajouter un nouveau client ».
L'écran suivant vous permet de saisir toutes les informations de votre client. Pour permettre à votre client de configurer lui-même son mot de passe lors de sa première connexion, cochez la case « Laisser le client configurer le mot de passe ».
En bas de page (selon les fonctionnalités que votre console revendeur peut ajouter aux nouveaux comptes), vous pouvez cocher, fonctionnalité par fonctionnalité, les parties de la plateforme auxquelles votre client a accès.
Vous pouvez également définir le nombre d'utilisateurs que votre client peut ajouter à son compte, ainsi que les crédits de communication dont il dispose initialement pour les SMS et les appels téléphoniques.
Consulter un compte existant
Pour consulter un client existant, rendez-vous dans Contacts et sélectionnez un compte. Cet écran affiche toutes les informations de la société : les informations du client, son jeton SSO individuel, les tags d'organisation, les fonctionnalités activées sur la plateforme, le nombre de comptes utilisateurs et le solde de crédits de communication.
Modifier les fonctionnalités d'un compte
Pour ajouter des utilisateurs et/ou ajouter ou retirer des fonctionnalités sur le compte d'un client, rendez-vous dans Contacts, sélectionnez un compte, puis cliquez sur le bouton Modifier les outils sur la droite. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cochez les fonctionnalités à activer ; en bas, indiquez le nombre d'utilisateurs supplémentaires à ajouter.
Se connecter à un compte
Pour vous connecter au compte d'un client depuis la console revendeur, rendez-vous dans Contacts et cliquez sur un compte. Vous pouvez alors cliquer sur Se connecter en tant que client ou sur Se connecter en tant que partenaire.
Le bouton Se connecter en tant que partenaire vous permet de vous connecter en tant que revendeur et d'administrer le compte ; avec cette option, vous voyez toutes les parties de la plateforme et pouvez interagir avec elles, y compris celles que vous avez masquées via votre marque blanche. Le bouton Se connecter en tant que client vous permet de vous connecter en tant que client ; vous voyez alors la plateforme telle que votre client la voit, entièrement en marque blanche. Pour plus d'informations sur la marque blanche via la console revendeur, cliquez ici.
