QMS | Installation et configuration de la file d'attente

Créé par Julien Pauthier, Modifié le  Thu, 07 Sep 2023 sur 09:44 PM par  Julien Pauthier

Installation et paramétrage de la file d'attente

La section Installation de votre compte propose les différents réglages associés à chacune de vos files d'attente :

Voici quelques options parmi celles proposées ici :

  • Vous choisissez la succursale de prise de rendez-vous associée à cette file d'attente, pour que les équipiers correspondants y aient accès ;
  • Vous pouvez choisir d'envoyer un SMS de tout prochain client attendant depuis plus de 10 minutes ;
  • Une liste de tags peut être saisie pour permettre au équipier prenant en charge un client de lui associer un tag ;
  • Vous pouvez appliquer des CSS personnalisées pour adapter les widgets de la file d'attente aux couleurs et à l'identité visuelle de votre marque ;
  • Vous pouvez joindre un formulaire personnalisé au formulaire d'enregistrement de votre file d'attente.


En cliquant sur Publier, vous avez accès aux URL des différents widgets :

  • Interface clients : URL du widget d'enregistrement, qui affiche brièvement un message de confirmation incluant le nom complet du nouveau client ;
  • Interface clients (anonyme) : URL du widget d'enregistrement, qui affiche brièvement un message de confirmation incluant les initiales du nouveau client ;
  • Interface publique (anonyme) : URL du widget d'affichage des clients (prénoms) présents dans la file d'attente ;
  • Interface publique (avec noms) : URL du widget d'affichage des clients (noms complets) présents dans la file d'attente.

Cet article a-t-il été utile ?

C'est super !

Merci pour votre commentaire

Désolé ! Nous n'avons pas pu vous être utile

Merci pour votre commentaire

Dites-nous comment nous pouvons améliorer cet article !

Sélectionner au moins l'une des raisons

Commentaires envoyés

Nous apprécions vos efforts et nous allons corriger l'article