Installation et paramétrage de la file d'attente

La section Installation de votre compte propose les différents réglages associés à chacune de vos files d'attente :

Voici quelques options parmi celles proposées ici :

• Vous choisissez la succursale de prise de rendez-vous associée à cette file d'attente, pour que les équipiers correspondants y aient accès ;
• Vous pouvez choisir d'envoyer un SMS de tout prochain client attendant depuis plus de 10 minutes ;
• Une liste de tags peut être saisie pour permettre au équipier prenant en charge un client de lui associer un tag ;
• Vous pouvez appliquer des CSS personnalisées pour adapter les widgets de la file d'attente aux couleurs et à l'identité visuelle de votre marque ;
  • Par exemple : https://agendize.freshdesk.com/fr/support/discussions/topics/4000344216
• Vous pouvez joindre un formulaire personnalisé au formulaire d'enregistrement de votre file d'attente.

En cliquant sur Publier, vous avez accès aux URL des différents widgets :

• Interface clients : URL du widget d'enregistrement, qui affiche brièvement un message de confirmation incluant le nom complet du nouveau client ;
• Interface clients (anonyme) : URL du widget d'enregistrement, qui affiche brièvement un message de confirmation incluant les initiales du nouveau client ;
• Interface publique (anonyme) : URL du widget d'affichage des clients (prénoms) présents dans la file d'attente ;
• Interface publique (avec noms) : URL du widget d'affichage des clients (noms complets) présents dans la file d'attente.