Partoo | Intégration de la prise de rendez-vous

Avec Agendize et Partoo, mettez en place une stratégie web to store efficace pour vous démarquer de la concurrence et faites de chaque rendez-vous une expérience réussie. 

Cet article détaille les possibilités d’intégration vous permettant de renforcer votre visibilité en ligne, d'améliorer votre e-réputation et faciliter les échanges avec vos clients.

Pour rappel Partoo est une solution Saas tout-en-un qui permet de gérer son marketing local. Elle aide plus de 300 000 établissements à optimiser leur visibilité en ligne, gérer leurs avis clients et centraliser leurs communications via des outils tels que Presence Management (fiches Google), Review Management (Gestion des avis), Review Booster (sollicitation d’avis) Review Benchmark (comparaison avec la concurrence) Feedback Management (questionnaire de satisfaction) et Messages (centralisation des chats clients). Avec une équipe de plus de 400 collaborateurs répartis dans le monde entier, Partoo accompagne aussi bien les grandes enseignes (Club Med, Carrefour, Leroy Merlin, Starbucks) que les petites entreprises.

Ajouter vos boutons de prise de rendez-vous sur le Store Locator Partoo

Le store locator est l’outil incontournable pour renforcer la proximité avec vos clients et optimiser leur parcours d’achat. Il permet d’orienter efficacement vos visiteurs vers vos points de vente tout en améliorant votre visibilité en ligne et votre référencement naturel et local.

Grâce à l’intégration entre Agendize et Partoo, vos boutons de prise de rendez-vous en ligne Agendize sont ajoutés sur le Store Locator Partoo.

Voici un exemple sur la page des résultats :

Voici un exemple sur une page locale :

Comment faire cela ?

• Contactez vos Customer Success Partoo et Agendize afin de valider le rétro-planning

• Choix des modalités d’intégration du widget Agendize sur votre Store Locator 

  • IFRAME

  • POP-IN

  • URL directe (débranchement)

• Alignement, vérification et mapping des établissements entre les solutions (via le champ externalID d’Agendize)

• Communication de la clé API de votre compte Partoo à Agendize

• L’API Agendize renvoie à Partoo vos URL de prise de rendez-vous

• Publication des boutons de prise de rendez-vous sur votre compte store locator

En cas de modification d’un établissement dans Partoo, le script API développé par Agendize se charge de la mise à jour.

Pré-requis : 

• Prise de rendez-vous en ligne Agendize

• Store Locator Partoo

• Clés API

Vous souhaitez en savoir plus sur les bénéfices de cette intégration ? Nous vous invitons à consulter notre cas client https://www.agendize.com/cas-clients/club-med   ainsi que le webinar https://www.youtube.com/watch?v=uvav72NZAgg  

Ajouter l'adresse de votre prise de rendez-vous sur vos fiches Google Business Profile gérées par Partoo

Quand des utilisateurs recherchent votre entreprise sur Google, votre page Google Business Profile (GBP) doit être la plus complète possible. Saviez-vous que vous pouvez permettre à vos clients de prendre rendez-vous depuis leur page de résultat Google ? Un champ Rendez-vous est spécifiquement prévu sur page de résultats pour diriger vos clients vers la prise de rendez-vous.

Comment faire cela ?

• Vous devez tout d'abord copier l'adresse web de votre prise de rendez-vous (tutoriel : Construisez votre propre URL de prise de rendez-vous )

• Connectez-vous ensuite sur votre compte Partoo et choisissez l’établissement pour lequel vous souhaitez ajouter votre lien de prise de rendez-vous.

• Une fois l’établissement choisi, collez votre URL Agendize dans le champ Liens pour prendre rendez-vous de la section Liens > URLs additionnelles de votre établissement. (tutoriel : Comment gérer les URLs additionnelles Google Business Profile depuis Partoo ? | Partoo - Centre d'aide ). Vous préférez rediriger vos visiteurs Google vers votre site web ? Vous pouvez renseigner l’URL de votre page locale (Partoo Store Locator) intégrant votre widget Agendize dans ce  champ.

Pré-requis :

• Prise de rendez-vous en ligne Agendize

• Presence Management Partoo

Ajouter vos liens de prise de rendez-vous dans vos Messages Partoo

Comment faire cela ?

• Vous devez tout d'abord copier l'adresse web de votre prise de rendez-vous (tutoriel : Construisez votre propre URL de prise de rendez-vous )

• Collez votre lien Agendize dans l'éditeur de Messages Partoo (tutoriel : Comment créer un modèle de réponse Messages depuis Partoo ? | Partoo - Centre d'aide )

Pré-requis : 

• Prise de rendez-vous en ligne Agendize

• Messages Partoo

Suivi statistique de vos sources de rendez-vous

Pensez à personnaliser vos URL Agendize en y ajoutant la source de la prise de rendez-vous (tutoriel : Paramètres GET et JS du widget de prise de rendez-vous ), par exemple :

• &source=store-locator pour signaler les prises de rendez-vous depuis Store Locator Partoo

• &source=GBP pour indiquer les prises de rendez-vous depuis vos fiches Google

• &source=Messages pour indiquer les prises de rendez-vous depuis vos Messages

Ces indications seront visibles dans le rapport Rendez-vous par source disponible dans votre console Agendize.

Pré-requis :

• Prise de rendez-vous en ligne Agendize

• Rapport Agendize

Solliciter des avis clients suite à vos rendez-vous

Option 1 : Votre Console Agendize vous permet d'automatiser l'envoi d'un email et/ou SMS après tout RDV. Les modèles de messages sont éditables afin d'adapter contenu et le lien du bouton (tutoriel : Google Business Profile | Collecter des avis clients)

Option 2 : Paramétrez un Watcher Agendize pour automatiser l’envoi d’un JSON à votre CRM connecté à Partoo Feedback Management et/ou Review Booster (tutoriel : Watchers & Webhooks API)

Pré-requis :

• Prise de rendez-vous en ligne Agendize

• Feedback Management Partoo et/ou Review Booster

• Clés API (si recours aux Watchers Agendize)

Solutions pour réseaux et grands comptes

Vous gérez plusieurs points de vente et souhaitez ajouter des liens de rendez-vous pour plusieurs POI ?  

Les API Agendize et Partoo vous seront utiles pour tout déploiement à grande échelle ou intégration avec vos outils tiers.

Fonctionnalités Agendize : Agendize Developers

Fonctionnalités Partoo : Partoo - REST API

Contacter Partoo : joelle.gilbert@partoo.fr