Sécurité · MFA
Lorsque l'authentification multi-facteur (MFA) est active sur votre compte, la connexion à Agendize comporte une étape supplémentaire : la saisie d'un code de vérification à usage unique reçu par email. Ce guide détaille le parcours de connexion et la marche à suivre si vous ne recevez pas le code.
Se connecter pas à pas
- Rendez-vous sur la page de connexion Agendize et saisissez votre adresse email et votre mot de passe comme d'habitude.
- Un écran de vérification s'affiche et un email contenant un code à usage unique est envoyé sur votre adresse (sujet : Code de vérification).
- Saisissez le code sur l'écran de vérification et validez.
- Vous êtes connecté et arrivez sur votre tableau de bord.
Important
Les codes expirent au bout de 5 minutes. Si vous attendez trop longtemps, le code devient invalide — demandez-en un nouveau plutôt que de réessayer l'ancien.
Vous n'avez pas reçu le code ?
- Vérifiez votre dossier spam / courrier indésirable.
- Utilisez l'option renvoyer le code sur l'écran de vérification pour recevoir un nouveau code.
Messages d'erreur courants
- Code incorrect. Le code saisi ne correspond pas — vérifiez la saisie et réessayez avec le dernier email reçu.
- Code expiré. Plus de 5 minutes se sont écoulées depuis l'envoi — demandez un nouveau code et saisissez-le sans attendre.
Bloqué ?
Si vous ne pouvez plus recevoir de code de vérification, contactez l'administrateur de votre compte ou notre équipe support : ils peuvent débloquer temporairement votre prochaine connexion afin que vous puissiez mettre à jour vos paramètres.
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